Pratiques commerciales de Spruce aircraft Europe

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clenfant
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Re: Pratiques commerciales de Spruce aircraft Europe

Message par clenfant »

Bonjour,
Pas tout a fait d'accord sur ulmtech.
Ok, des fois au niveau prix ils abusent. C'est peut être la faute a notre marché qui est dans doute petit.
Cela dit, on peut toujours faire jouer la concurrence lorsqu'il y en a.

Par contre, au niveau service et conseil, je les ai toujours trouvé très agréables et à la hauteur.
Il faut aussi le souligner, et quelque part ça se paye.

Donc, sur les prix, il y a petite être a dire par endroits. Mais de la a conclure qu'ils ne font pas leur rôle de fournisseur spécialisé, je ne suis pas d'accord.
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Ramel
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Localisation : Occitanie

Re: Pratiques commerciales de Spruce aircraft Europe

Message par Ramel »

Je ne suis pas client chez ULM Tech ni chez Spruce, mais de manière générale un fournisseur met à disposition un catalogue de produits => Aujourd'hui les deux le font
Aucun des deux n'est fabricant de la came qu'ils revendent (ou si peu) donc ils dépendent eux aussi d'approvisionnement, mais au moins tu trouves en tant que client tout ce dont tu as besoin au même endroit, sans devoir contacter un à un les fabricants de chaque produit.

Tu attends comme service ou valeur ajoutée qu'ils aient du stock => J'imagine que c'est le cas sur les produits les plus courants, mais pour le reste au moins ils te permettent de l'avoir malgré un délai plus long que pour les produits courants.
Tu attends qu'ils n'encaissent pas les sous tant que ce n'est pas envoyé => ça peut s'entendre mais tous les revendeurs font comme ça aussi de ma petite expérience (j'ai commandé une machine à laver il y a peu sur Amazon ou équivalent, ça a été encaissé puis remboursé 3 semaines plus tard quand je me suis plaint de ne jamais l'avoir reçue).
Zenair 601xl
Dick M.
Messages : 54
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Re: Pratiques commerciales de Spruce aircraft Europe

Message par Dick M. »

Rudy-ULM a écrit :.... Vous nous avez donc demandé une Tôle en 2024 T3 d’épaisseur 0,51 mm et de 1200 x 3600 mm (210€ ht)
Je me permets d’émettre un doute sur la possibilité de trouver une telle tôle à 60 € chez Almet ou chez toute autre commerçant. ....
bonjour Rudy,
bonjour tout le monde,

Merci pour votre réponse détaillée.
Je suis tout à fait d'accord avec votre avis, qu'on ne trouvera nulle part cette tôle à 60 EUR.
Mais en cliquant quelques minutes ce que ce tôle coûte (HT) chez d'autres fournisseurs, je me demande si je ne me trompes pas quelque part.

Voyons:

Chez vous je trouve effectivement le prix que vous avez indiqué (210.83 EUR HT / 253.00 EUR TTC): https://ulmtechnologie-shop.com/fr/tole ... -3600.html

Mais quand je continue de chercher par exemple avec des mesures américaines je tombe sur ce lien: http://www.aircraftspruce.com/catalog/m ... 2024t3.php
Et là, sur la ligne 8: Part No. 03-27810 119.85 US$ = 97.25 EUR (je suppose également HT).
J'espère que j'ai pris le bon matériel: 2024 T3 et les bonnes mesures: 0.51 mm = 0.02 pouces (0.02") / 120 x 360 cm = 4 x 12 pieds (4' x 12 ')

Si je continue ma recherche - cette fois en Europe (France) - je tombe sur ce lien:
https://www.aircraftspruce.eu/2024t3-al ... 0-4x12.htm
Là, le prix s'élève à 134.20 EUR HT (= 159.69 EUR TTC)

Voilà!

Votre prix (HT) 210.83 EUR
Spruce USA 97.25 EUR
Spruce Europe (HT) 134.20 EUR

question 1: Est-ce que je me suis trompé quelque part (taxes, change, qualité, mesures etc.)? Et si non:
question 2: Y a-t-il une explication sérieuse pour la différence de 76.63 EUR (+ 57 %) entre votre prix et le prochain (que j'ai trouvé sans chercher trop longtemps).

merci d'avance de votre réponse

Dick

PS En ce qui me concerne: je ne suis pas non plus client chez ULM Tech ni chez Spruce
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yellow_submarin
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Re: Pratiques commerciales de Spruce aircraft Europe

Message par yellow_submarin »

Personnellement jamais eu de problèmes avec Aircraft Spruce Europe. Je suis même passé chez eux une fois et j'ai été bien servi.

Si j'ai un reproche à leur faire, c'est qu'ils ne cherchent pas vraiment à optimiser l'expédition : au-dessus d'1,2m on tombe directement en fret camion, j'ai du mal à croire que si DHL, ni UPS ne prenne un colis de 1,2m de long.

Pour le reste, oui c'est cher, mais c'est aussi le matériel qui l'est. Le distributeur ne fait pas tout dans le prix. Lui aussi paye des frais de port pour le faire venir chez lui et le reexpédier, d'ailleurs.

Lorsque j'ai du acheter de la tole 6061 0.4mm 4x12', j'ai fait le constat suivant :
- ULM technologie bien trop cher malheureusement
- Aludis (distributeur aluminium) tarif intéressant en quantité, trop cher pour 1 à 5 tôles.
- Almet ne vend pas aux particuliers malheureusement
- Aircraft Spruce EU était le plus intéressant, mais fdp assez élevés alors que ce n'est qu'à 50km de la frontière française ... Je suis allé les chercher.
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Claude Nowak
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Re: Pratiques commerciales de Spruce aircraft Europe

Message par Claude Nowak »

Quand j ai construit mon avion ( 1995 à 2000), j ai acheté quasiment tout chez Spruce US et je n ai eu aucun problème de délai et toujours reçu la bonne marchandise. Quant à Ulm Technologie, ça ne fonctionne pas si mal. Le problème, c est d avoir quelqu un au téléphone pour un renseignement technique avant de passer la commande.
Je ne connais pas ce genre de commerce, mais ça ne doit pas être si facile à gérer, il y vraiment beaucoup d articles sur leurs catalogues.
jmi
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Re: Pratiques commerciales de Spruce aircraft Europe

Message par jmi »

Gabinger a écrit :Je ne suis pas enthousiaste pour l'amazonisation du marche des pièces Ulm... A un moment donné, c'est pas mal d'acheter des pieces à des gens qui savent un peu ce qui vendent...
Un coup de téléphone où 'un mail pour un conseils où une précision c'est pas mal!
Et ca m’étonnerais qu’Amazon rentre dans les articles très spécifique dont nous pouvons avoir besoin.

N'oubliez pas que nous sommes sur des micro marchés, si nous ne jouons pas le jeux, nos fournisseurs spécialisés, comme certains motoristes, disparaîtront.
ces boites sont fondées par des passionnés , puis ensuite rachetées et je doute que les correspondanciers téléphoniques fassent de l'ulm, mais bon je veux bien tenter d'être excusant..
jmi
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Re: Pratiques commerciales de Spruce aircraft Europe

Message par jmi »

yellow_submarin a écrit :...
- Almet ne vend pas aux particuliers malheureusement
merci , Almet vendent des petites quantités aux pros et pas cher et il suffit de trouver un copain qui a un siret d'artisan et ils vous livrent

Modérateur : suppression du plus gros de la citation d'un message précédent. Une petite partie de celle-ci suffit largement au bon enchaînement de la discussion.
Merci de supprimer la partie du texte inutile lorsque vous utilisez la fonction CITER
kct
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Re: Pratiques commerciales de Spruce aircraft Europe

Message par kct »

Bonjour,

J'ai commande 2 valves de drainage d'essence. Reçu après 6 jours par poste normal. Donc, pas de problème.

Cdlt kct
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cpao
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Re: Pratiques commerciales de Spruce aircraft Europe

Message par cpao »

Bonjour,

Je me fournis depuis des 15 ans chez Spruce US, puis aussi chez Spruce Europe. Avant, j'avais un CDNR et à présent un ULM. Je n'ai jamais eu de problème. Une fois, Spruce Europe m'a fait un mail car un des articles commandés n'allait être dispo qu'avec une semaine de délai et ils m'ont demandé si je souhaitais le reste de la commande avant... Je trouve le service client tout à fait normal et compétent.

Spruce US annonce la couleur pour les délais (couleurs). Pas de surprise. Avec Spruce Europe, il faut chatter (en anglais...) en se connectant sur le site pour avoir des infos plus précises. Bon à savoir, pour avoir une description des articles, je regarde sur le site US qui a beaucoup plus d'infos et ensuite je commande sur .eu selon le cours du dollar. Les p/n sont les mêmes. Car en effet, les description sont très légères, voire absentes sur le site .eu...

Pour les prix, les 2 et ULM Techno se tiennent. Cela dit, Spruce.eu propose l'envoi par courrier postal. 2 purges également reçues en moins d'une semaine pour 6,80€ de frais d'envoi au lieu de 25-35 par UPS et autres...
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